Auteur Sujet: prise de compétence entretien  (Lu 1815 fois)

cédric mottes

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prise de compétence entretien
« le: 26 avril 2010, 16:28:24 »
Bonjour je suis stagiaire au SPANC de la communauté d'agglomération de l'Albigeois et je suis à la recherche d'informations sur la prise de compétences entretien car nous sommes en réflexion quant à l'initiative d'acquérir cette compétence.

Quels avantages tirez-vous de cette compétence ou quelles difficultés engendre-t-elle?

Hors ligne William

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #1 le: 26 avril 2010, 16:40:17 »
Salut,
Avantages :
 - Uniformisation des coûts,
 - Economie de 30 à 40% sur le coût d'une vidange,
 - Suivi de l'entretien
 - Respect des obligations réglementation en terme de prestation de vidange

Difficultés :
 - Charge de travail administratif supplémentaire (gestion des inscriptions, convention, facturation aux usagers, rénumération du prestataire, etc...)
 - Opérations comptables (le spanc facture à l'usager la prestation, le spanc rénumère le prestataire).
 - Adhésion non obligatoire, donc volume de vidange non connu,
Traiter son prochain de con n'est pas un outrage, mais un diagnostic.              Frédéric Dard

SPANC CCRO

  • Invité
Re : prise de compétence entretien
« Réponse #2 le: 26 avril 2010, 17:32:29 »
Bonjour,

Je vois les mêmes avantages et inconvénients que William.
Je rajouterai juste comme avantage : le fait de proposer aux usagers l'organisation de ce service de vidange avec des prix attractifs permet de montrer d'enlever la casquette "contrôleur" que l'on a parfois.
Sur notre territoire, ce service répond aux attentes des particuliers, et nous avons un taux très important d'usagers qui adhèrent au service et qui en sont satisfaits.

Ce qu'il faut c'est bien cadrer les missions de la société de vidange dans le cahier des charges pour éviter les mauvaises surprises!!

Hors ligne Utopiste

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #3 le: 27 avril 2010, 08:51:36 »
Je suis également preneur d'info sur ce sujet.

J'ai enfin réussi a motiver mes élus pour prendre cette compétence courant 2010  :)

J'ai des modèles de prestation, mais ils datent un peu et je n'ai aucune expérience en ce qui concerne la mise en place de marché public  :cry:
L'utopie n'est que le nom donné aux réformes lorsqu'il faut attendre les révolutions  pour les entreprendre. Je dirais même plus, qu'il est de nobles utopies devenant réalités du lendemain.

cédric mottes

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #4 le: 27 avril 2010, 08:50:52 »
Ok merci pour ces précisions, pouvez-vous seulement me dire en plus où est localisé votre SPANC et de combien de dispositifs d'ANC dispose votre commune?

cédric mottes

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #5 le: 27 avril 2010, 08:53:02 »
Milispanc peux-tu m'envoyer tes quelques exemplaires de prestations par mail:cedric.mottes@laposte.net, car je dispose de très peu d'infos à ce sujet. Merci

SPANC CCRO

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #6 le: 27 avril 2010, 09:25:19 »
Bonjour,

Notre SPANC se situe dans le 39, et nous avons 950 installations d'ANC.
Le marché de vidange a été mis en place en 2006, et relancé cette année.

cédric mottes

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #7 le: 28 avril 2010, 10:31:23 »
Bonjour à tous,

Pour tous ceux qui ont de l'expérience sur cette prise de compétences pourriez-vous répondre à ces quelques questions pour me permettre d'avancer.
Merci
QUESTIONS D'ORDRE GENERAL
1-   En quelle année a été crée votre compétence entretien ? Quelle est la durée prévue ?
2-   Combien d’assainissements non collectifs avez-vous sur votre territoire ?
3-   Combien d’abonnés ont adhéré à la compétence entretien ? quel volume d’interventions/an cela représente-t-il ?
4-   La compétence entretien est-elle réalisée en régie ou faites-vous appel à une société spécialisée ?
5-   Etes-vous d’une manière générale satisfait de l’acquisition de cette compétence ? Si oui, en quoi cela vous aide-t-il ?

ORGANISATIONNEL

6-   En plus des contrôles obligatoires, la compétence entretien et le suivi des ouvrages d’assainissement non collectif représente un travail supplémentaire. De quel ordre ? et comment l’avez-vous géré ?
7-   De quelle manière intervenez-vous (manière programmée ou ponctuelle) et sur combien de communes ?
8-   Quand et comment sont prévenus les usagers d’une intervention programmée ?
9-   Quand une intervention ponctuelle (urgence) est demandée par le particulier comment se passe-t-elle ?
10-   Existe-t-il un service d’astreintes associé ? Est-t-il indispensable à l’efficacité du service ?
11-   Quelles sont les difficultés rencontrées au niveau de l’organisation (programmations des interventions, présence de personnel, astreintes…) ?

RELATIONNEL AVEC ABONNES

12-   Quel est le ressenti des usagers ? Sont-ils satisfaits de ce service et pourquoi ?
13-   Comment avez-vous convaincu les abonnés d’adhérer à ce service ? Quels moyens avez-vous mis en œuvre (publicité, courriers, plaquettes, dépliants …) ?
14-   Il y a-t-il eu des désistements, ont-ils quitté cette compétence en cours d’année et pourquoi?

RELATIONNEL AVEC SOCIETE

15-   Les travaux d’entretien réalisés par la société spécialisée sont-ils faits convenablement, avez-vous eu des plaintes d’abonnés après une intervention ? quels sont les problèmes que vous rencontrez le plus avec la société spécialisée ?
16-   Quelles sont les difficultés rencontrées en cas de problèmes avec la société en charge de l’entretien (de quel ordre) ?

TARIFICATION

17-   Quelle est la tarification que vous avez adoptée ? Comment se décompose-t-elle ? (abonnement, part variable au m3 par exemple … par intervention) ?
18-   Comment est-elle réclamée à l’abonné est-ce à l’avance ou après entretien ?
19-    Quelles sont les difficultés rencontrées au niveau de la facturation (rapport service/coût et mise en place de la facturation) ?
20-   Avez-vous une tarification spécifique pour les interventions d’urgence ?

Hors ligne exspanc

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #8 le: 28 avril 2010, 21:52:25 »
Ma réticence est plus d'ordre politique que technique.
Que la collectivité controle les actions des individus est un mal nécessaire (radars et spanc même combat), que la collectivité fasse le travail des individus (dans le cadre de leur propriété privée) à leur place: NON. Aider à financer ces travaux: plutôt d'accord sous réserve de stricts critères de revenus.
Vivez en ville hors zone ANC! Préférez une régie! Soyez pragmatiques et humains!

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #9 le: 29 avril 2010, 11:33:29 »
Pour répondre à exspanc, le fait pour une collectivtié de prendre la compétence facultative d'entretien ne signifie pas que la collectivtié va faire le travail à la place des usagers.
C'est un service que la collectivité va proposer aux usagers, elle ne peut en aucun cas imposer son service de vidange et obliger tous les usagers à passer par le SPANC pour la réalisation de leur vidange.

Hors ligne exspanc

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #10 le: 29 avril 2010, 22:46:06 »
Cher CCRO, je le sais. Les administrés le savent beaucoup moins que toi et moi. Certains y verront un diktat communal et gueuleront comme des possédés contre le maire. Croies-en mon expérience!
Vivez en ville hors zone ANC! Préférez une régie! Soyez pragmatiques et humains!

Hors ligne William

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Re : Re : prise de compétence entretien
« Réponse #11 le: 30 avril 2010, 09:27:19 »
Citation de: exspanc
Certains y verront un diktat communal et gueuleront comme des possédés contre le maire. Croies-en mon expérience!

Tout dépendra de la baisse du coût, sur mon secteur pour une vidange de FTE3000, avec lavage du préfiltre, du BD et des regards, on passe de 259€ à 112€. Ceux qui la ramènent le plus sont les agros qui font des vidanges sauvages car "on leur casse leur marché" (sic).
Ceux qui gueulent sont ceux qui gueulent contre tout, et on ne les empêchera pas de le faire, comme certains sur ce forum, dont les commentaires sont parfois hors de propos.
Traiter son prochain de con n'est pas un outrage, mais un diagnostic.              Frédéric Dard

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Re : prise de compétence entretien
« Réponse #12 le: 16 juillet 2010, 14:41:33 »
Salut à tous!
Je dois récupérer la compétence entretien à partir de l'année prochaine est ce que vous pouvez me faire passer la démarche à suivre pour la mise en place de cette compétence...
Merci   :)